Politique de retour

RETOURS

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Notre politique est de 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis la réception de votre colis, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

 

Veuillez ne pas retourner votre achat au fabricant.

Dans certains cas, seul un remboursement partiel sera accordé : (si applicable)

 

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour toute raison qui n'est pas due à une erreur de notre part.

 

* Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

 

Remboursements (le cas échéant)

 

Une fois que nous aurons reçu et vérifié votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous ferons également savoir si votre remboursement a été approuvé ou refusé.

 

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et votre carte de crédit ou votre mode de paiement initial sera automatiquement crédité dans les jours qui suivent.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

 

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

 

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé.

 

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé.

 

Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@rageclaws.com.

 

Articles en solde ou en promotion (le cas échéant)

 

Seuls les articles dont le prix est normal peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ou en liquidation ne sont pas éligibles.

Échanges (le cas échéant)

 

Nous ne remplaçons que les articles qui sont initialement défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez remplacer le vôtre par le même article, veuillez envoyer un courriel à contact@rageclaws.com.

Cadeaux

 

Si l'article était marqué comme cadeau au moment de l'achat et vous a été envoyé directement, vous recevrez un bon d'achat de la valeur de l'article retourné. À la réception de l'article retourné, un bon cadeau vous sera envoyé par la poste.

Expédition

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont à votre charge. Ils ne seront pas remboursés. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits.

En fonction de votre lieu de résidence, le délai de réception du produit échangé peut varier.